سياسة الخصوصية

يدير «المكان» مساحات عمل مشتركة ومكاتب خاصة في الرياض وجدة. توضّح هذه السياسة ما يجمعه هذا الموقع (the-space.me) من معلومات، ولماذا، والخيارات المتاحة لك، وهي متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

من نحن

«المكان» تديره شركة أماكن الأعمال المحدودة، المملكة العربية السعودية. لأي أمر يخص بياناتك الشخصية، راسلنا على info@the-space.me.

ما الذي نجمعه

• زياراتك للموقع. عند تصفّحك الموقع، يسجّل Google Analytics طريقة استخدامه: الصفحات التي تفتحها ومدة بقائك فيها، ونوع جهازك ومتصفحك، والموقع الذي أحالك إلينا، وموقعك التقريبي (المدينة أو الدولة). ويستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) للتمييز بين الزيارات. لا يخبرنا من أنت، ولا يحتفظ بعنوان IP الخاص بك.
• الإعلانات على فيسبوك وإنستغرام. يستخدم الموقع Meta Pixel، الذي يُعلم Meta (فيسبوك وإنستغرام) بالصفحات التي تُفتح وبإرسال أي نموذج، لتصل إعلاناتنا إلى من قد يهمّهم الأمر ولنعرف أي الإعلانات تنجح. وقد تربط Meta هذه المعلومات بحسابك على فيسبوك أو إنستغرام إن كنت مسجّلًا الدخول، وفق سياسة الخصوصية لديها. ولا يصلها أبدًا ما تكتبه في النماذج.
• تسجيل الزيارات. لنعرف أين يصعب استخدام الموقع، تُسجَّل طريقة استخدام الصفحات خلال الزيارة ويمكن إعادة عرضها: الصفحات التي تُفتح، والتمرير، وحركة المؤشر، واللمسات والنقرات، وإرسال أي نموذج. ولا يُسجَّل أبدًا ما تكتبه، بل يُخفى. ويقوم بذلك أداتان: Microsoft Clarity، وTaginai، وكالتنا الرقمية، على نظامها الخاص. وإذا رفضت التتبع فلا يُسجَّل شيء.
• ما ترسله إلينا. تجمع نماذج الموقع (الاستفسار والتواصل والنشرة البريدية) ما تكتبه فيها: اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني وشركتك والفرع أو المساحة التي تهمّك ورسالتك، أما نموذج النشرة البريدية فيجمع بريدك الإلكتروني فقط. تُحفظ هذه المعلومات على خادم موقع «المكان» وتُرسل بالبريد الإلكتروني إلى فريق «المكان» ليتمكّن من الرد عليك. ويُرسل معها الإعلان أو الموقع الذي أوصلك إلينا إن وُجد (مثل إعلان على فيسبوك أو بحث على Google)، لنعرف أي الإعلانات تنجح؛ ويحتفظ متصفحك بهذه الملاحظة 30 يومًا، ولا تُرسل إلا مع نموذج ترسله أنت. نحتفظ بها طالما احتجنا إليها لمتابعة استفسارك (والاشتراك في النشرة البريدية إلى أن تلغيه)، ثم نحذفها. وإذا تواصلت معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني بدلًا من ذلك، يصلنا ما تختار إرساله: عادةً اسمك ورقمك أو بريدك ورسالتك.
• الخرائط. تعرض صفحات الفروع خرائط Google، وعند تحميل الخريطة قد تضع Google ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وفق سياسة الخصوصية لديها.
• سجلات الخادم. كأي موقع إلكتروني، يحتفظ خادمنا بسجلات تقنية لفترة قصيرة (مثل عنوان IP والصفحة المطلوبة) للحفاظ على أمان الموقع وعمله.

لماذا نستخدمها

• للرد على استفسارك وترتيب زيارة أو مكتب أو عضوية.
• لإرسال نشرتنا البريدية إليك، إن اشتركت فيها.
• لمعرفة الصفحات التي تفيد الزوّار وتحسين الموقع.

لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها لأي غرض آخر دون أن نطلب موافقتك.

من يتعامل معها أيضًا

• Google (Analytics والخرائط) تعالج معلومات الزيارات لصالحنا، ويوصل بريد Gmail التابع لها رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل ما ترسله عبر النماذج إلى فريقنا. وقد تكون خوادم Google خارج المملكة العربية السعودية.
• Meta (فيسبوك وإنستغرام) تتلقى من Meta Pixel الصفحات التي تُفتح وإرسال النماذج لأغراض إعلاناتنا. وقد تكون خوادم Meta خارج المملكة العربية السعودية.
• Microsoft (Clarity) تسجّل لصالحنا طريقة استخدام الصفحات، دون ما تكتبه. وقد تكون خوادم Microsoft خارج المملكة العربية السعودية.
• خادم الموقع موجود في ألمانيا (فرانكفورت)، وتُحفظ عليه المعلومات التي ترسلها عبر النماذج.
• واتساب ينقل الرسائل التي ترسلها إلينا عبره، وفق شروطه الخاصة.
• Taginai، وكالتنا الرقمية، تبني هذا الموقع وتديره، ويمكنها الاطلاع على إحصاءات الزيارات نفسها، وتحفظ تسجيلات الزيارات التي تجريها (دون ما تكتبه) على خوادم Google Cloud في أوروبا.

مدة الاحتفاظ بها

• يحتفظ Google Analytics بمعلومات الزيارات مدة لا تتجاوز 14 شهرًا.
• تحذف Taginai تسجيل الزيارة بعد 30 يومًا، وتحتفظ Microsoft Clarity بتسجيلاتها مدة تصل إلى 30 يومًا وبملخصاتها مدة تصل إلى 13 شهرًا.
• نحتفظ بالاستفسارات، ومنها ما يصلنا عبر النماذج، طالما احتجنا إليها لمتابعة استفسارك، وبالاشتراك في النشرة البريدية إلى أن تلغيه، ثم نحذفها.
• تُحذف سجلات الخادم بعد فترة قصيرة.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك أن تطلب منا:

• إبلاغك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيف نستخدمها؛
• تزويدك بنسخة منها؛
• تصحيحها؛
• حذفها عندما لا نعود بحاجة إليها؛
• التوقف عن استخدامها متى كانت مبنية على موافقتك.

راسلنا على info@the-space.me، ونرد خلال 30 يومًا. وإن لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

ملفات تعريف الارتباط

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، أو إيقاف Google Analytics عبر إضافة Google لإلغاء الاشتراك (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).، واختيار الإعلانات التي تعرضها لك Meta من إعدادات الإعلانات في فيسبوك أو إنستغرام (https://www.facebook.com/adpreferences). يعمل الموقع بدونها.

الأطفال

هذا الموقع موجّه للبالغين الباحثين عن مساحة عمل، ولا نجمع عن قصد أي معلومات من الأطفال.

التغييرات

إذا عدّلنا هذه السياسة، سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.